ביטול עסקה באתר "תכשיטי אלמרי"

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לקוחות רשאים לבטל עסקה בתנאים הבאים:

תנאי ביטול עסקה

  1. זמן הביטול:

    • ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה, המאוחר מביניהם.

  2. אופן הביטול:

    • ביטול עסקה יתבצע באמצעות הודעה בכתב שתישלח בדוא"ל לכתובת: almarejewelry1@gmail.com, או באמצעות הודעה טלפונית למספר: 054-6891699.
    • יש לציין את שם הלקוח, מספר הטלפון ומספר ההזמנה.

  3. החזר כספי:

    • החזר כספי יינתן עד 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר המוחזר, בקיזוז דמי ביטול בגובה של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).
    • אם המוצר נשלח ללקוח, ייתכן קיזוז עלויות המשלוח בפועל.

  4. החזרת המוצר:

    • על הלקוח לדאוג להחזיר את המוצר כשהוא במצבו המקורי, באריזתו, וללא שימוש.
    • ההחזרה תתבצע למשרדינו, או באמצעות משלוח בדואר לכתובת שתינתן על פי בקשה (עלויות המשלוח חלות על הלקוח).

  5. חריגים:

    • מוצרים שהוזמנו בהתאמה אישית, כולל תכשיטים במידות מיוחדות או בהזמנה מיוחדת, אינם ניתנים לביטול.
    • מוצרים פגומים או תקולים ייבדקו, ובמידת הצורך יוחלפו או יינתן החזר מלא בהתאם למצבם.

שירות לקוחות
לשאלות או הבהרות, ניתן לפנות אלינו: